mdmx | Немного про старлинк

https://threadreaderapp.com/thread/1570364291668221953.html

Емоційний інтелект (з пошкодженням)
https://twitter.com/mkap1nus

22h • 12 tweets • 2 min read

Вирішив розказати про власний досвід зі Starlink, тому що бачу, як багато хто вважає це панацеєю і ідеальним варіантом для мобільного інтернету там, де немає ніякого зв'язку. Ага.

Логіка системи і взаємодія користувач-обладнання розроблені гуманоїдами з іншої планети. Комплект з тарілкою прив'язується до покупця, купити просто коробку і активувати пізніше неможливо. Якщо хтось купить за кордоном комплект і відправить в Україну, вас очікує цікава пригода.
Тому що комплект має прив'язку як до попереднього власника, так і до країни, де цей комплект було придбано. Якщо питания з власником можна вирішити, то географію вилікувати вже не так просто. Використання на території іншої країни може закінчитися баном.

При включенні комплекту треба приблизно 12 годин, щоб побудувати карту супутників, виявити проблемні зони, що заблоковані будівлями чи іншими спорудами. Тобто, одразу після встановлення ніякого інтернету у вас не буде ще багато часу.

Далі ви розумієте, що сетап включає лише налаштування WiFi-мережі. Свій аккаунт можна завести, але це робиться лише під час оформлення купівлі нового комплекту. Ви кладете депозит і лише тоді отримуєте власний кабінет з інформацією про обладнання, місцезнаходження etc

Після цього ви розумієте, що ніяк прив'язати обладнання до власного акаунту не можете. Бо воно вже прив'язане.

Наступний крок - спілкування з підтримкою. І тут чергове відкриття - Starlink не має e-mail, телефону або чогось такого. Є лише система тікетів, яку ще треба знайти
Щоб знайти форму, треба відкрити одне з питань всередині FAQ і натиснути на символ "палець вниз", що знаходиться внизу сторінки. І тоді магічним чином з'явиться форма для спілкування з саппортом. Питання лише в тому, що ці символи оцінки допомоги з'являються не завжди.

Виявилося, що оцінити статтю можна лише тоді, коли ви під'єднані до роутера Starlink. Або коли місяць повний. Я, насправді, з логікою роботи цієї системи досі не впевнений. Тому що далі починаються взагалі дивні дива.

На тікет про перенос комплекта на інший акаунт і можливість використання його в Україні спочатку відповідає якась пцдозріла Alina, яка швиденько відмовляється допомагати. Наступний запит потрапляє вже до Leticia, яка просить дані для переносу. Але надати я їх вже не зміг тому що форма відповіді почала видавати помилку. І неважливо, з якого пристрою, з якої мережі, через застосунок чи сайт - помилка не дає відповісти і за добу тікет закривається. Увесь цей час Starlink працює і дає приблизно 50-55 Мбіт/сек, але це завдяки тому, що перший власник вже сплатив за перший місяць. 7 жовтня ця вся красота закінчиться і невідомо, що робити далі. До того ж можна легко переплутати режим Portability з RV. Останній не працює в Україні, легко вмикається без попереджень, але повернутися назад поки що немає можливості

Все це лише додає мені впевненості, що Ілон - сраний наркоман, якому приходять цікаві ідеї і він може технічно їх реалізувати, але зробити сервіс з людським обличчям - ні